よくあるご質問

お客様から寄せられるよくあるご質問やお問い合わせを掲載しています。
問題が解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。

ネットワーク環境のない会場ですが大丈夫ですか？

Wi-Fiレンタル、Simルーターレンタルもしくは、NTT臨時回線の手配なども対応可能です。会場を下見した際に回線速度の測定なども対応させて頂きます。
お見積もりはどれくらいで作成可能ですか？

お打ち合わせから1営業日以内にご提出いたします。当社はスピーディーな対応に定評がございます。
関東以外の支援にも対応していますか？

はい、全国でのイベントに対応しております。
参加者の対応も依頼できますか？

はい。Airzは事務局運営まで対応可能ですので、申込管理や参加者対応など幅広くサポートします。
Zoom、Teams、YouTube、何を使ったら良いですか？

Zoom、Youtube、Teams、Webex、Tiktok、Instagram、Webexなど様々な配信ソフトへの知見が深いスタッフが在籍しております。
ネット回線が安定しているか不安です。

ネット回線については安定した有線回線を推奨しております。こちら当社から会場に確認させていただきます。またもし有線回線がない場合は、こちらでモバイルルーターなどの回線の準備が可能です。
何日前までに依頼すれば支援していただけますか？

最短で1営業日前での支援実績がございますが、トラブルを防ぐために1ヶ月程度前からのご相談を頂けますと幸いです。
お見積り作成にあたり、最低限必要な情報を教えてください。

日時、場所、大まかなイベント内容、会場の音響機材等の有無、必要な映像（カメラ、資料など）、配信ツール（ZoomかYouTubeか、お持ちのアカウントかAirzアカウント貸出かなど）などがわかれば概算見積は作成可能です。
スイッチャーとはどんなものですか？　Zoomのみで配信する場合と何が違うのですか？

複数のカメラ切り替えやテロップやワイプの合成が可能になり、配信の臨場感をより引き出すことが可能です。また映像や音声の乱れなどの配信トラブルの回避も確実です。