かんぽ生命保険 法人営業推進部様では、既存の法人顧客である経営者層を対象にウェビナーを開催しています。補助金や資金繰りといった経営課題に加え、建設業向けの熱中症対策など、業種ごとのニーズに応じたテーマも取り上げています。経営者にとって有益な情報を分かりやすく届けることを重視しており、情報提供の場としてだけでなく、営業担当者が顧客との接点を創出し、関係性を深めるきっかけとしても活用されています。

Airzは、申込フォームの設定から当日の配信オペレーション、参加者管理までを一貫して支援。現地には技術スタッフが常駐し、ウェビナー運営全体をサポートしています。

複数回線を束ねるPeplinkで、安定した配信環境を実現

以前は回線が不安定になり、配信が詰まってしまう場面もありました。複数回線を束ねる高安定型モバイルルーター（Peplink）を導入し、幅広い回線環境でもスムーズな配信を実現。あわせて、持参したPCとかんぽ生命保険様のPCを共同ホストに設定することで、万が一の回線トラブルにも即座に配信を継続できる二重化体制を構築しています。

アンケート回収の効率化に、Formrunを活用

申し込みはZoomウェビナーで受け付ける一方、アンケートにはフォームツール「Formrun」を活用。Zoomの標準機能では、画面を閉じた後にアンケートへの回答を個別に催促することができませんが、Formrunであれば回答用のURLを発行し、後から改めて回答をお願いすることが可能です。用途に応じてツールを使い分けることで、アンケートの回収率を高める工夫をしています。

登壇者の機材持参有無を毎回確認し、トラブルを未然に防止

登壇者がパソコンを持参するかどうかを毎回事前に確認し、有線LANケーブルなど必要な機材を過不足なく準備。外部機器を社内ネットワークへ接続できないというセキュリティ制約のなかでも、問題なく配信できる体制を整えています。

配信終了後、約2時間でアーカイブ動画を納品。当日参加できなかった方への案内はもちろん、かんぽ生命保険 法人営業推進部様では、アーカイブ視聴の案内を記載した専用のチラシを作成し、非参加者への周知にも活用しています。営業担当者が商談前の予習としてアーカイブを視聴するなど、社内でも幅広く活用いただいています。

「準備段階から柔軟に対応していただけるのがとてもありがたいです。アンケートの項目や申し込みフォームの内容について相談させていただくことも多いのですが、そのたびに何度でも丁寧に対応していただけます。最終的にきちんとすり合わせができるので、安心してお任せできています。

今年に入ってから更にいろいろとご提案いただくようになって、当日の動きが格段にスムーズになりました。参加者リストも毎日共有していただけるので、申込状況を見ながら社内で集客の呼びかけができて、とても助かっています。アーカイブの納品もスピーディーで、社内でも活用させていただいています。

ずっと継続してお願いしていますが、毎回の振り返りをもとにご提案をいただけるので、回を追うごとに運営がよくなっている実感があります。何でも相談しやすく、安心してお任せできるところが、Airzさんに依頼してよかったと思う一番の理由です」（かんぽ生命保険 法人営業推進部 和田様）