- 開催形式
- ハイブリッド形式（会場＋オンライン）
- 開催規模
- ー
- イベント種別
- 総会・大会・フォーラム
イベントの詳細
一般社団法人日本医療的ケア看護職員支援協会様は、当協会の第二回大会を開催しました。医療的ケアを必要とする子どもや家族を支える看護職員の育成・支援を目的とした団体で、研修や交流の場として本大会を実施しています。
Airzは、当日の配信・運営サポートを担当。前回は会場運営と配信を自社スタッフだけで担当したことで、運営負荷が大きく、映像・音声トラブルも発生したことから、今回は専門会社への委託を決められました。
Airzが評価されたポイント
自社運営での失敗を経て、対応の速さと一貫対応が決め手に
前回は自社スタッフのみで運営し、会場対応と配信を同時に担う負担の大きさに加え、チケット販売システムの不具合や画面切替、音声トラブルも発生していました。参加者からも「見づらい」「聞き取りにくい」という声が寄せられたことから、今回は専門会社への依頼を検討されました。
複数社を比較するなかでAirzを選んだ決め手は、問い合わせ後の対応の速さと、オンライン面談での的確な回答でした。料金がリーズナブルでありながら提案が丁寧だったことに加え、下請け会社に任せず自社チームで一貫して対応してくれる点も、大きな安心材料となりました。
会場下見からの伴走と、運営面での柔軟な対応
会場下見に同行し、機材やレイアウトの相談に応じるなど、準備段階から一貫してサポートしました。参加者からの問い合わせにもすぐに情報を共有し、円滑なコミュニケーションを維持。申込期限後の参加希望者への対応や、当日参加者の事後振込への対応など、参加者対応を含め、イベント運営全体を柔軟にサポートしました。
見積内容の変更にも柔軟に対応し、最適なコストをご提案
事前見積りに含まれていたマイクを会場備え付けのものに変更した際には、不要になったオプション費用を適切に調整するなど、細やかな配慮で対応しました。
配信の工夫・技術的ポイント
スムーズなカメラ切替と、安定した音声品質
前回課題となっていた画面切替の不自然さやマイクの音割れを解消し、生配信でありながら違和感のないスムーズなカメラ切替と、安定した音声品質を実現しました。運営側は配信を任せることで会場運営に集中でき、当日の進行が格段に楽になったといいます。
お客様の声
「昨年は自社スタッフだけで運営しましたが、会場運営とオンライン配信を同時に担うのは非常に大変で、負担が大きすぎました。チケット販売のシステムトラブルや、画面切替の不自然さ、マイクの音割れも発生し、参加者に見づらさを感じさせてしまい、『やはり配信はプロに任せるべきだ』と痛感しました。
いくつかの会社を比較しましたが、Airzは問い合わせ後の対応がとても早く、オンライン面談でもこちらが知りたいことに的確に答えてくれました。料金がリーズナブルでありながら提案が丁寧だった点、下請け会社に任せず自社チームで一貫して対応してくれる点が、大きな決め手になりました。
昨年とは比べ物にならないほど映像・音声のクオリティが高く、オンライン参加者から『ストレスなく視聴できた』という声を多数いただきました。配信をお任せできたことで会場運営に集中でき、進行が格段に楽になりました。担当者が最初から最後まで一貫して対応してくれた安心感は大きく、来年もまたぜひお願いしたいと考えています」
（一般社団法人日本医療的ケア看護職員支援協会様）
